Risolti i disservizi di Lyca Mobile: nuove segnalazioni giorno 25 ottobre 2024

Nella giornata del 25 ottobre 2024 si sono susseguite una serie di segnalazioni in tutta Italia da parte dei consumatori dell’operatore Lyca Mobile. Come si evince anche dalla pagina Facebook dell’operatore, molti clienti hanno riportato vari disservizi.

LycaMobile è un operatore virtuale Full MVNO di telefonia mobile attivo su rete Vodafone Italia in 2G, 4G e, soltanto con alcune offerte tariffarie, anche in 5G.

Venerdì 25 ottobre 2024 i clienti Lyca Mobile hanno segnalato un disservizio circa le chiamate, i messaggi e la connessione alla rete internet che risultavano non usufruibili.

Inoltre, i clienti Lyca Mobile non hanno solo rilevato un disservizio per quanto riguarda l’invio delle comunicazioni ma anche nel caso della ricezione, dunque si è trattata di una totale assenza di segnale.

Nella pagina Facebook di Lyca Mobile, infatti, sotto un post dedicato alla Giornata Mondiale delle Nazioni Unite, moltissimi utenti hanno riportato il loro disagio circa il disservizio non ricevendo alcuna risposta.

Oltre alla pagina dell’operatore, molti utenti si sono rivolti a siti del settore e altre pagine social per poter ottenere informazioni, rimarcando inoltre il loro malcontento.

Tre giorni dopo il disservizio (28 ottobre 2024), che era rientrato nella serata del medesimo giorno, LycaMobile sotto lo stesso post ha riportato un commento con cui si scusa per il disservizio e fornisce alcune informazioni ai suoi clienti. Qui di seguito il commento:

Buongiorno a tutti, purtroppo, abbiamo avuto un problema sulla linea. Al momento è già stato risolto, quindi dovreste riuscire ad utilizzare normalmente la scheda.

Se doveste riscontrare attualmente problemi, Vi invito a contattare il servizio clienti al numero +39064521322 aperto dal Lunedì al Sabato, dalle ore 09:00 alle 18:00 in modo che possano effettuare una verifica.

Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Vi auguro una buona giornata. Cordiali Saluti.

Già un anno fa, nella giornata del 30 giugno 2023, vari utenti hanno riportato varie problematiche simili a quelle sopracitate. Anche in questo caso precedente, già il giorno successivo, giorno 1 luglio 2023, i malfunzionamenti sembravano essere rientrati nonostante continuassero ad esserci svariati disservizi.

A cura di Riccardo Bajardi

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